Demande de revision de carrière : sans réponse depuis décembre 2020

Ressenti de l'usager : Négatif

91,29 jours c'est le delai moyen pour traiter une demande de retraite... J'aimerais vous croire.. Je suis toujours sans réponse depuis le 1 décembre 2020 officiellement par courrier recommandé le 4 janvier 2021. Bravo le numérique ?
Le service concerné : la CNAV
J'utilise tous les moyens. La personne qui s'occupe de mon dossier reste muette. Aucun contact par cette personne. Est-elle virtuelle ?

PatPost le 18/10/2021 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND


Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 28/10/2021

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