Piratage informatique usurpation d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de porter plainte en ligne sur la plateforme Thésée qui me demande d'indiquer mon adresse mail piratée : celle-ci n'est pas reconnue, impossible de poursuivre le dépôt de plainte en ligne. Le commissariat du quartier refuse d'enregistrer ma plainte qui, selon eux, ne peut se faire qu'en ligne.
Que faire ?

Anna le 22/01/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour Anna,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.  

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré lors de votre démarche.

Une anomalie a été identifiée sur le formulaire "piratage", elle est en cours de résolution par l'équipe de service-public.fr.
Nous vous invitons à contacter THESEE au 0805 805 817 pour être guidée dans le contournement de cette anomalie.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

Cordialement,
Laurent, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 24/01/2023

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