Inpi guichet unique: création dossier auto entrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

Le guichet unique qui permet de créer son autoentreprise semblait une bonne idée mais dans la pratique on est dans l'amateurisme complet. Des acronymes non expliqués, des demandes de régularisation de dossier qui n'ont ni queue ni tête car les phrases n'ont aucun sens. Bescherelle au secours. Un service téléphonique complètement largué . Même eux sont perdus et n'ont aucune réponse à vos questions et pour l'amabilité, on repassera. Quand on leur demande ce qui va se passer pour la suite ( prise de contact, régularisation, accompagnement, délai, explication d'acronymes) réponse: "je ne sais pas, réessayez lundi peut-être". C'est magnifique, même Kafka n'aurait pas fait mieux.