Conseil par chat sur la plateforme "ma sécurité"

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons été victime d'une tentative d'escroquerie par usurpation de l'identité de notre société.
Ne trouvant pas les démarches à effectuer, nous avons bénéficié des conseils par le biais du chat de la plateforme "ma sécurité".

Nous souhaitons témoigner de l'utilité que nous a apporté cet échange, nous avons été conseillé rapidement.

Demandeur49 le 20/01/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.   

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Le site "Ma Sécurité"  https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr , est né de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales, il représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure.

En sélectionnant votre « Point d’accueil » de proximité, via la saisie du code postal ou d’un choix sur la carte, du lieu correspondant à votre problème de sécurité, vous serez mis en relation soit avec la police nationale ou la gendarmerie nationale.    

Des policières et des policiers seront donc disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a également pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.


 

 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 24/01/2023

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