Acte de décès de ma grand-mère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, voici mon expérience sur le site.
1. je clique sur -> Fiches pratiques .. -> Papiers...
2. -> Etat civil
3. -> Acte de décès
3 -> comment faire la demande -> demande d'acte de décès (beaucoup de blabla pour rien, je veux juste l'acte, je devrais déjà être sur la bonne page)
4. une autre page pleine de blabla ... -> Accéder à la demande en ligne
5. Ouf j'y suis, je rempli le formulaire (4 pages) pour qu'on me dise à la fin que la mairie de Fouras, que j'ai renseigné à la première page, n'accepte pas les demandes en ligne. C'est quand même gentil de me fournir un pdf dont la moitié de la 1ère page ne sert à rien pour la mairie qui va traiter la demande (un titre énorme et l'adresse de la dite mairie)
Bref vous devriez confier le site à des matheux plutôt qu'à des littéraires. Beaucoup de perte de temps et d'énergie perdues pour rien. Merci d'avoir lu
Cordialement,

Rolande le 20/01/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre remarque aux équipes projets du site service-public.fr afin qu’elles la prennent en compte dans le cadre de l’amélioration du site.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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