Chèque energie

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est tout simplement impossible d'accéder au site. Ca met "site introuvable". C'est dommage, je vais donc l'envoyer par courrier.

Mag le 19/01/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel.

Si vous n’avez pas encore adressé votre chèque énergie à votre fournisseur par voie postale, nous vous invitons à retourner sur le portail https://www.chequeenergie.gouv.fr/ .

En cas de difficulté persistante, vous pouvez contacter notre assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous guider dans votre démarche.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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