Site internet pré plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à l'equipe. Le site préplainte en ligne est impossible d'utilisation. Cela fait deja 2 fois que je recommence mais je ne sais pas pourquoi l'application ne permet pas de relire la page precedente, elle efface tout, je suis deprimée de tout réecrire vu mes circonstances difficiles de vols ! J'en suis à la 2e fois et presque à la fin et je dois valider, j’appuie sur ajouter et la re... la page du debut et effacement de toute ma procedure ! je demande a un ami qui me dit avoir abandonné car il lui ai arrivé la meme chose avec ce site... impossible. Mais ce site est mis en place pour nous aider et faire perdre moins de temps aux gendarmes, peut on avoir quelquechose de facile pour tous, pas de delais d'ecriture (necessaire quand on cherche les renseignements), un retour a ce que l'on a ecrit avant validation, pour pouvoir modifier, une validation en toute fin que c'est bien pris en compte car là en fin, il n'y a aucune marque de validation, aucun message de bonne prise en compte. On est abandonné sur une page encore du début ! et surtout pas de touche qui sont proposées et qui efface tout d'un bloc c'est deprimant.

Juju le 19/01/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Votre expérience a été transmise au service Pré-plainte en ligne ( PPEL ), nous sommes en attente du retour de ce service.

Nous vous souhaitons une belle journée.


 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 20/01/2023

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