cricri 19/01/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Autorité de délivrance CNI

Ayant besoin pour mon fils d'une autorisation de sortie du territoire d'un mineur (AST), j'ai rempli en ligne un CERFA N°15646*01 comme il se doit.
Or la case "autorité de délivrance" est obligatoire. Elle devrait apparaître comme l'indique l'option d'aide en dessous de la date de délivrance de ma carte d'identité. Le problème est que sur les nouvelles carte d'identité, cette information n'est pas renseignée.
Comment puis-je remplir cet item obligatoire?

3061 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre message aux équipes projet du site service-public.fr afin qu’ils prennent en compte votre remarque.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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