Contact impossible au consulat de Houston

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'un renseignement simple quant au statut de mon nouveau passeport. Malheureusement, le Consulat de France de Houston ne répond pas aux emails (deux) et ne décroche pas le téléphone (3 fois par jour pendant deux jours).

FrancaisduTexas le 19/01/2023 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Houston

Bonjour FrancaisduTexas,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que vous trouverez les informations relatives au titre d'identité et de voyage sur le site https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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