Demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai pris rendez-vous pour la demande de retraite en ligne à l'agence de Colmar.
En ligne, c'est un robot qui nous répond, j'avais besoin de parler à quelqu'un, c'était important d'avoir un rendez-vous avec un agent car le robot répond à côté lorsqu'on lui pose une question précise. C'est un grand soulagement d'avoir pu faire le dossier ensemble.

Fabienne le 19/01/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour;

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous sommes sensibles aux difficultés que nos futurs retraités peuvent rencontrer avec l'utilisation des services en ligne et plus particulièrement avec la demande de retraite.

Ainsi, pour que vous poussiez toutefois bénéficier des avantages de la retraite en ligne (une seule demande pour tous vos régimes de retraite notamment), nous avons mis en place cet accompagnement personnalisé.

Nous nous réjouissions que vous en ayez été satisfaite et cela nous encourage à poursuivre notre investissement en ce sens.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 26/01/2023

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