Information incorrecte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Concernant la rubrique "Carte de résident de 10 ans d'un étranger en France" du site: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2208

La partie "2ème étape : Prendre rendez-vous" contient des informations incorrectes.

Il est écrit de joindre:

Préfecture - Paris et Île-de-France
5 rue Leblanc
75911 Paris Cedex 15
En ligne

Saisine par voie électronique
01 82 52 40 00

Or cette information est fausse. Il faut contacter la préfecture de police au 3430 ...
En appelant cette préfecture, on nous a juste raccroché en nous disant que nous nous trompions de préfecture ...

De plus, laissez-mois vous parler des informations concernant un renouvellement d'un titre de séjour/une demande une carte de résidence: incompréhensible.
Aucun site internet public n'est capable de donner une information correcte. En tant que Francais, aidant mon épouse dans ses démarches, j'ai honte ...
Outre le fait que rien n'est faisable en ligne, au moins nous pourrions avoir des informations claires et correctes.

J'espère que ces services s'amélioreront dans le futur.