Bonjour,
S'agissant du mot de passe oublié, c'est une donnée personnelle que vous devez avoir conservé. En cas de perte, la procédure est la suivante :
rendez-vous sur la page d'accès à votre espace Particulier, saisissez votre numéro fiscal, puis dans la rubrique d’aide “Vous avez oublié votre mot de passe” cliquez sur le lien “Vous pouvez renouveler votre mot de passe en quelques clics”.
Vous devez ensuite :
- saisir l’adresse électronique associée à votre espace Particulier,
- renseigner votre date de naissance,
- recopier les caractères apparaissant dans l’image (captcha).
Si vous avez déjà validé votre numéro de téléphone portable dans votre espace Particulier (rubrique « Mon Profil »), saisissez enfin le code qui vous a été adressé par SMS.
Vous recevrez ensuite un courriel à l'adresse électronique associée à votre espace Particulier comportant un lien qui vous permettra d'accéder au formulaire pour renouveler votre mot de passe.
Attention, ce lien est valable pour une durée d'une heure. Au delà, vous devrez renouveler la procédure sur le site impots.gouv.fr ou via l'application mobile impots.gouv.
En cas de changement de numéro de téléphone, vous ne pouvez pas recevoir le SMS et par voie de conséquence le courriel.
Nous vous invitons donc, si vous avez depuis rétabli la connexion à vérifier les données personnelles enregistrées dans votre profil.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter un agent de l'administration fiscale au 0.809.401.401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h pour qu'il puisse les vérifier et diagnostiquer les raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu le courriel.
Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 19/01/2023
