Traitement de ma plainte pour vol de vélo

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Mon dépôt de plainte a été laborieux (décrit dans un précédent avis). Mais si j'ai pris le temps de décrire une expérience désagréable, je vais prendre le temps de décrire la suite bien plus sympathique.

A la date limite de prise en compte de ma pré-plainte en ligne, j'ai finalement été contacté pour venir la signer au commissariat. J'ai reçu un accueil plutôt agréable et intéressé : j'avais des documents en complément pour aider à la recherche du coupable ET du vélo, j'ai senti un intérêt sincère pour ces documents.

J'ai reçu un appel ce jour m'annonçant que la vidéo-surveillance avait permis d'identifier l'auteur du vol. Lors de ma première tentative de dépôt de plainte, on m'avait répondu à l'interphone "on ne va pas déranger le procureur pour demander la permission d'accéder à une vidéo-surveillance pour un vol de vélo"... Je suis satisfait de voir que finalement ce vol, aussi minime puisse-t-il paraître, est pris au sérieux. Cela aide à ne pas tomber dans un sentiment d'injustice et d'impunité.

Mon interlocutrice du jour m'a tenue informée de l'état d'avancement de la procédure, de façon agréable.

Ma conclusion est que le commissariat, c'est comme n'importe quel service, n'importe quel boulot : il y a des bons et des moins bons, des serviables et des portes de prison (sans mauvais jeu de mot). Si on tombe le mauvais jour sur la mauvaise personne, ça n'avance pas. Dans le cas contraire tout peut bien se passer.

anonyme le 18/01/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA GIRONDE

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur services publics+.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de nos services.

La Police Nationale s'attache au travers de l'action de chacun de ses agents à resserrer les liens qui l'unissent à la population. Dans ce but, nous œuvrons chaque jour à l'exercice de notre mission dans un souci de proximité et de professionnalisme.

Votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous vous en remercions.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 19/01/2023

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