Bonjour Petra,
Nous vous remercions de votre témoignage et prenons en compte votre difficulté à utiliser vos services en ligne, notamment le simulateur.
Dans le cadre du Droit à l’information, une estimation indicative globale est envoyée tous les 5 ans à compter de 55 ans.
Actuellement, lorsque vous bénéficiez d’une retraite progressive, vous n'avez plus la possibilité d’éditer une estimation du futur montant de votre retraite directement depuis votre espace personnel de l’Assurance retraite.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site afin que vous puissiez avoir accès à tous vos services et outils en ligne, même en retraite progressive.
Nos conseillers sont à votre écoute au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 et peuvent vous fixer un rendez-vous selon votre situation et vos besoins. La priorité de l’Assurance retraite est de vous informer et vous conseiller sur vos droits et vos démarches afin d’anticiper sereinement votre retraite.
Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30
L’Assurance retraite reste à vos côtés et vous propose des informations et des actions pour vous accompagner tout au long de votre vie de retraité, par téléphone ou sur notre site www.lassuranceretraite.fr .
Cordialement,
Candice, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 20/01/2023
