Messagerie Assurance Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'envoyer ma question. J'ai le message "La question comporte des caractères invalides". Impossible de savoir ce qui ne va pas dans mon message, j'utilise pourtant des caractères très courants. De plus, les caractères invalides ne sont pas listés. Cette fonctionnalité est impossible à utiliser et très exaspérante.
X.

Ulix le 18/01/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Ulix,
 
Nous vous remercions de votre témoignage.
Les fonctionnalités de l’espace personnel sont en effet limitées concernant les caractères utilisés.
Veuillez trouver ci-dessous la liste des seuls caractères qui peuvent être utilisés :
 
De a à z, majuscules/minuscules et chiffres de 0 à 9.

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches. Nous les regrettons vivement.

 

Bien à vous,
Marion, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?