Partage d'expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Certaines page du site sont fractionnées et n'affiche qu'une partie de l'information utile (exemple : la page https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N20591) revoit vers différentes pages pour chaque diagnostic avec l'objectif d'être complet et précis dans chaque cas. Malheureusement il est difficile dans ce cas de se faire une première idées sur l'utilité des pages à consulter. Exemple en consultant la page https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F742 relative aux "Diagnostic immobilier : état d'amiante" ou "diagnostic amiante", l'utilisateur se rend compte qu'il a perdu son temps car il n'est pas concerné si le permis de construire a été délivré avant juillet 1997.
La conception du site devrait revoir toutes les pages de synthèse pour y inclure une table listant par exemple les diagnostics, les critères d’applicabilité et la durée de validité pour faire gagner du temps à l'utilisateur.
merci

Usager le 18/01/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Nous transmettons votre remarque aux équipes projets du site service-public.fr afin qu’elles la prennent en compte dans le cadre de l’amélioration du site.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/01/2023

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