Chèque énergie / pas de contrat à mon nom

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

J'ai le même souci avec le chèque énergie .
Le chèque est à mon nom , et mon nouveau logement fait partie d'une petite copropriété où le chauffage est en commun pour les deux logements.
La consommation fait partie de mes charges.
Le contrat est au nom du propriétaire , et après vérification avec le fournisseur , il ne peut pas faire apparaitre mon nom sur son contrat car il faudrait que je sois cotitulaire du compte avec mes références bancaires également, ainsi que l'autre locataires qui accompagne la copropriété.
De ce fait, étant donné que le propriétaire veut garder le contrat à son nom pour des soucis de gestion et que des sous-compteurs ne peuvent être mis en place ; nous ne pouvons pas utiliser le chèque énergie.

Julie le 18/01/2023 à 36170 Chazelet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour utiliser le chèque énergie, vous devez avoir un contrat de fourniture de gaz ou d’électricité à votre nom. Vous pouvez également l’utiliser pour un achat de fioul domestique ou de bois de chauffage.

Nous regrettons que votre situation ne vous permette pas d’utiliser votre chèque énergie. Le chèque énergie est en général valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. Nous vous invitons à la conserver, pour un usage, le cas échéant dans un autre logement.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches dans l’usage du chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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