Changement de siège d'une entreprise individuelle sur guichet-entreprises.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est ma première expérience sur ce guichet unique dématerialisé (le guichet "humain" étant définitivement fermé, pour réduire les postes de fonctionnaires probablement). Je passe la complexité de la recherche du bon site et page pour ma formalité, des connexions diverses nécessitant le bon identifiant et code et validations diverses.

Premier problème : les documents à fournir comme justificatifs sont demandés au dernier moment (pas avant de commencer).
Second : On vous demande votre adresse, mais il s'agit en fait de votre ancienne adresse car vous déclarez un changement de siège avant ce changement, pas après (sauf très rare cas je suppose). Votre ancienne adresse (domicile perso = siège), même si elle n'est pas votre lieu d'activité proprement dite, doit être cochée "fin d'activité" ... pour cocher ensuite "création d'activité" à votre nouveau siège. C'est un langage administratif pas logique pour tous, il faut l'admettre.
Troisième problème : Pas de retour possible pour corriger une erreur sans avoir à tout reprendre depuis le début.
Quatrième : le coût du service à payer est donné une fois le dossier établi, pas d'info avant.
Cinquième : Pas de possibilité de laisser un message pour poser une question, demander une aide.
Sixième : pas d'info sur qui va traiter le dossier ni quand. Y aura t-il un retour pour valider ou corriger le cerfa ? les modification seront-elles facturées ? mystère ...