Impossible de joindre le centre Amendes services

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai donné ma voiture à un ami. Quand j'ai voulu faire les démarches pour la cession j'ai découvert que mon véhicule était frappé d'une OTCI.
J'ai appelé plus de 400 fois et fait un mail. Il est impossible de joindre le service.
L'acquéreur à 15 jours pour immatriculer le véhicule ou il sera à son tour en infraction.
Si au moins vous nous mettiez dans une file d'attente quand on appelle, on pourrait attendre.
Mais au mieux on tombe sur un répondeur qui nous indique que l'attente est supérieure à 5 minutes et aprés 2 minutes il raccroche car tous les opérateurs sont en ligne. Le plus souvent après être passé par 3 messages, le standard raccroche.
Si au moins on avait un site internet pour connaître les références des amendes qui ne seraient pas payées ont pourraient les régler.
Le truc est ubuesque ! D'autant que je suis persuadée d'avoir payé tous mes PV.

Sr le 17/01/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à renvoyer un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien adresser un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 24/01/2023

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