Epouvantable

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun contact humain, par téléphone impossible d'avoir une personne , en 6 mois je n'ai eu que 3 personnes au téléphone.
Par mail, souvent les réponses ne sont pas en rapport avec la question. Impossible d'avoir la personne qui a mon dossier, vous lui posez une question sur le site en indiquant son nom , c'est une autre personne qui répond.
Avoir un rendez-vous est impossible, vous vous sentez seul , aucune aide.
Quand on veut envoyer un document, c'est impossible si on ne vous l'a pas demandé avant.
La retraite est une période très difficile , et le service public des retraites est le plus déshumanisé, et en plus c'est à nous de savoir faire les choses avec internet , je ne dirais que bravo, les personne qui sont à la fin de leur vie sont très mal respectées , on est seul face à un ordinateur, c'est terrible.