Un immense bravo

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour. Tout d’abord Merci et Bravo.
Il est vrai qu’en France nous sommes les champions de la critique de nos administrations… certes parfois justifié mais à l’inverse, on ne sait pas remercier et féliciter et c’est ce que je vais faire aujourd’hui
J’étais très très inquiète de mon futur nouveau statut et de l’ensemble de la mise en place du dossier. Montagne de papiers appels 100 fois, angoisses… tout cela c’est ce dont j’avais cauchemardé
Mais en échange, j’ai trouvé des personnes rassurantes, disponibles, qui m’ont répondu par téléphone ou par courrier, m’ont aidé dans ma démarche et finalement ont traité mon dossier en 1 mois jour pour jour. Du coup c’est moi qui n’étais pas prête 😂
Je suis bien consciente que je correspondais au profil-type et rentrais dans toutes cases mais le côté humain n’a pas été oublié pour autant !
Aujourd’hui je suis avec une situation en place, sereine et je peux profiter de continuer à travailler quelques temps et de mes enfants et petits-enfants
Merci de votre aide précieuse pour le service assurance retraite et complémentaire. Par contre un grand pousse en bas pour la mairie et les assistantes sociales qui vous envoient paitre direct en répondant. «  oulala dossier retraite c’est trop compliqué on gère pas ça « … A se demander si elles n’attendent pas La Retraite.

Chak Fab le 06/02/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Chak Fab,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous sommes ravis que vos démarches en ligne pour votre passage à la retraite se soient bien passées.

Dans le cadre de notre mission de service public, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons une agréable retraite.

 

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 09/02/2023

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