Demande de retraite Carsat et complementaire Agirc

Ressenti de l'usager : Positif

Dans l'ensemble, ma demande s'est bien passée , et traitée rapidement, j'ai trouvé.
J'ai fait une demande en ligne et géré mon dossier en ligne , avec des informations par mail du statut de mon dossier.
Un site internet un peu capricieux et souvent en maintenance , avec des bugs ..
Donc j'ai doublé certaines demandes de pièces justificatives en courrier recommandé avec copies justificatifs .
J'ai toujours eu une réponse à mes questions par téléphone .
J'ai fait un dossier retraite auprès de la Carsat et un dossier auprès de l'Agric-Arrco.
Après on se mélange un peu dans les differents acteurs . Klesia ,fongecfa Carsat ,Argic etc ...qui fait quoi , qui paie quoi .
Par contre , il faut quand même toucher un peu à l'informatique, je pense que certaines personnes qui n'ont jamais fait d'utilisation d'internet doivent trouver une structure pour les aider .

Dans l'ensemble tout s'est bien passé.

Tempo le 24/01/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Tempo,


Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Malgré les difficultés techniques que vous avez pu rencontrer et nous le regrettons, vous avez eu raison de faire vos démarches en ligne.

Le dépôt de retraite en ligne est une garantie supplémentaire de percevoir sa retraite dans les meilleures conditions.

Sachez que nos partenaires des Maisons France Services peuvent aussi vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 26/01/2023

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