Ddemande de la prime énergie bois

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 semaine que j'essaye de remplir le formulaire pour bénéficier du chèque énergie bois mais impossible cela me dit que mon numéro fiscal ne correspond pas. Pourtant c'est celui qui figure sur ma feuille d'impôt ! J'ai téléphoné plusieurs fois et on m'a dit que je n'étais pas la seule, il faut que j'attende cela va revenir.

asl le 17/01/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le portail de demande du chèque bois est à présent fermé, mais dans la mesure où vous avez déjà fait une demande, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateur au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans le dépôt de votre demande par courrier.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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