Service Pôle Emploi et Sécurité sociale de l'Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Service de pôle emploi : si je n'avais pas posé de question, je n'aurais pas su qu'il faut fournir un document pour pouvoir continuer à percevoir les allocations chômage (ARE) après 62 ans. La personne au Pôle emploi ne vous le dit pas.
L'autre problème c'est que c'est l'Assurance retraite qui doit fournir ce document si on lui en fait la demande .
Sauf que eux sont très long et il est difficile d'avoir un seul interlocuteur. Au final si au téléphone quelqu'un répondait vraiment et prendrait les demandes, tout serait plus simple pour la retraite et la demande de documents.

Lola le 15/01/2023 à 09300 Lavelanet

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DT 09/11 ARIEGE AUDE-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services publics +" 

Nous sommes navrés que vous n'ayez pu obtenir satisfaction suite à vos démarches pour avoir des explications sur le maintien de vos allocations après 62 ans.
Dans votre situation, Il faut en effet nous faire parvenir le courrier "chômage indemnisé : régularisation de carrière".

Ce courrier est  à demander auprès de votre caisse de retraite (CARSAT). Il est également connu sous le nom de "Attestation conventionnelle de mise à jour de carrière" 

Bien à vous,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir un interlocuteur concernant votre demande. Sachez qu'il vous est également possible de faire votre demande directement via votre espace personnel dans l'onglet messagerie nous nous engageons à vous répondre sous 72h.

 

Cordialement,
CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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