Impossible de trouver la référence alpha numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver la référence alpha numerique, donc j'ai été rejeté par le serveur. Pas de mode d'emploi pour trouver cette référence.

Joslinlaw le 15/01/2023 à Royaume-uni

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Joslinlaw,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous invitons à contacter le Service central d'état civil par téléphone (+33 1 41 86 42 47) ou par email (courrier.scec@diplomatie.gouv.fr) pour exposer votre demande et les problèmes rencontrés. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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