Prise de RDV pour dépôt de demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre RDV en ligne. Il faut appeler le 05 31 22 90 00 entre 8h30 et 9h30 quand les agendas sont ouverts. Malheureusement durant ces horaires-là impossible de joindre un correspondant. Je tombe systématiquement sur un répondeur qui après avoir délivré son message raccroche.
Je suis dans l'impasse, je me suis fait voler mes papiers. C'est déjà compliqué de faire toutes les démarches pour retrouver une situation normale, on pourrait éviter de rajouter du stress au stress. Je suis très mécontente de ce type de fonctionnement.

MC Minimes le 15/01/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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