Sous-Préfecture : Gros Retard traitement de renouvellement de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
J'ai déposé mon dossier de titre de séjour sur la plateforme ANEF en ligne, un peu plus de 2 mois avant l'expiration de mon titre de séjour.
Sans réponse de la préfecture à 2 semaines de l'expiration, je relance la sous-préfecture par mail. Je relance à plusieurs reprises, car étant étudiant en alternance, mon entreprise me prévient que sans l'attestation de prolongation d'instruction, de récepissé ou de titre de séjour valable, mon contrat va être suspendu, je ne pourrai pas finir mon Master ni travailler.Sans réponse de la préfecture malgré mes mails, je garde espoir jusqu'au jour de l'expiration de mon titre...
J'ai envoyé une lettre recommandée, je me suis rendu à la sous-préfecture directement pour essayer d'avoir un récepissé mais impossible d'y entrer j'ai essayé de contacter par mail, j'ai appelé l'ANEF, le 3939 (Services Publics), mais je n'ai pas de nouvelles sur l'avancement de mon dossier. Une semaine aujourd'hui après l'expiration, je n'ai toujours aucune nouvelle...
Les axes d'amélioration selon moi seraient :
- d'automatiser la délivrance d'attestation d'instruction de prolongation : depuis la dématérialisation complète sur l'ANEF du process de renouvellement de titre de séjour, il faudrait activer l'automatisation de la délivrance d'attestation d'instruction de prolongation le temps de traiter le dossier, en prenant en compte les dossiers en attente. Cela permettrait de décharger les équipes de la sous-préfecture et en même temps faciliter les usages (particulièrement les salariés et leurs employeurs). Les dates d'expiration sont connues des systèmes, et leur échéance devrait déclencher un papier automatique pour régulariser le temps de traitement du dossier quel que soit le retard de la préfecture.
- augmenter les effectifs en préfecture, sous-préfecture, particulièrement dans le service Sous-Etrangers. Des sous-préfectures, qui avant n'avaient pas de problèmes, se retrouvent aujourd'hui avec des centaines de dossiers en retard.