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Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de changer d'adresse mail ou de recréer une adresse électronique, et les services téléphoniques prennent vraiment trop de temps...

irritem le 15/01/2023 à 92120 Montrouge

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Si votre adresse de messagerie électronique ou vos coordonnées téléphoniques ont changé, il vous est possible de les modifier depuis votre espace Particulier.

Pour cela, vous devez vous identifier, soit avec votre numéro fiscal et votre mot de passe, soit avec FranceConnect (Accès aux services numériques de la DGFiP par l'icône FranceConnect).

Dans votre espace Particulier, cliquez ensuite sur l'icône « Mon Profil » en haut à droite de l'écran. Vous pouvez alors modifier vos informations personnelles.

Si vous modifiez votre adresse électronique, un courriel vous sera adressé pour vérifier que vous avez bien accès à cette nouvelle adresse électronique.

Si vous modifiez votre numéro de téléphone portable, vous recevrez un code à 6 chiffres par SMS que vous devrez saisir afin de vérifier que ce numéro ne comporte pas d’erreur.

Pour vous aider dans la modification de votre adresse mail, vous pouvez consulter le Pas à Pas suivant : « Je signale un changement d’adresse ou d’e-mail ».

 

Vous pouvez également modifier votre adresse électronique et vos coordonnées téléphoniques depuis le service « Profil » sur l’application mobile impots.gouv.

En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter un agent de l'administration fiscale au 0.809.401.401 ( appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à19h pour une expertise de votre situation personnelle.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 19/01/2023

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