Personne aux commande à l AGIRC ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier de demande de retraite a été déposé via le compte en ligne en mars 2022 pour un départ en retraite début septembre 2022. Pour le regime général tout s'est bien passé, pour le regime AGIRC ARRCO toujours pas de nouvelles à mi janvier 2023 ! Quand nous appelons on nous dit que ce n est pas normal et de rappeler dans 15 jours, en décembre après avoir signalé que la personne tombait dans la précarité on me dit qu'ils vont faire une procedure d'urgence et toujours rien. Que fait l'AGIRC ? C'est inadmissible. Comment faire debloquer ce dossier ? A qui s adresser pour faire avancer les choses ? On est désespérés.

Nounou38 le 13/01/2023 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Nounou38,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.

Aussi, nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 26/01/2023

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