10/01/2023 : ne PAS utiliser France Connect pour s'identifier comme futur employeur

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier 2023, j'ai perdu 2 jours en voulant ouvrir un compte CESU, et en voulant me déclarer comme futur employeur.
Le site Cesu préconise d'utiliser France Connect pour récupérer quelques informations et surtout pour s'authentifier. Sauf que ça ne marche / marchait pas, le bouton 'Enregistrer' ne répondait pas. Le 1er jour, minuit passé, j'ai cru qu'il était trop tard. Le 2e jour, je m'authentifie avec Identité Numérique, même échec. Et avec l'identifiant des impôts, pareil, et j'envoie un message au contact Cesu. Et j'ai même re-essayé par téléphone, au cas où ce serait à cause de mon vieux ordinateur..
Le 3e jour, j'essaie en saisissant directement mes coordonnées, et je peux enfin m'enregistrer comme nouvel employeur.
Je suis étonné qu'un site aussi utilisé que le Cesu ne soit pas bien testé !

Henri le 12/01/2023 à 94240 L'Haÿ-les-Roses

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Henri,

Vous partagez la difficulté de création de votre compte Cesu à partir du site France Connect. Je vous confirme qu'il s'agit d'une procédure tout à fait fonctionnelle et utilisée régulièrement par nos usagers. Toutefois, je vous précise que les équipes de l'Urssaf service Cesu n'ont pas en charge l'administration de la plateforme France Connect. Nous sommes désolés qu'au moment de votre saisie vos données sécurisées ne soient pas remontées correctement.

Dans ce cas de figure et comme vous avez pu le constater, la création d'un compte Cesu en ligne ne prend que querlques minutes directement depuis notre site Internet dont le bon fonctionnement et la sécurisation sont un souci permanent de nos experts.

Merci pour votre témoignage.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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