CESU : cookies, Google

Ressenti de l'usager : Négatif

Création d'un nouveau compte employeur sur cesu.urssaf.fr : j'ai dû m'y reprendre à cinq fois, même en « mode de dépannage » et même en désactivant les filtres de mon DNS.

De manière contre-intuitive, pas du tout explicite, et peut-être
illégale, il est nécessaire d'accepter tous les cookies sans discrimination
pour que l'enregistrement fonctionne. Dans la console, on observe un
foisonnement de messages d'information et de débogage, ce qui laisse entrevoir
un développement mal maîtrisé et inachevé. Enfin, l'erreur "blabla reCAPTCHA placeholder gstatic.com recaptcha dot js" montre au moins une tentative de connexion à Google,
ce qui paraît incompatible avec la protection des données personnelles d'un
site français de service public. Par ailleurs, ce recours au tout-venant du
préfabriqué conforte l'impression sus-mentionnée.

Accessoirement, la première tentative d'enregistrement de cette note s'est soldée par « Le site Services Publics Plus suspecte une tentative d'intrusion. Un contenu malveillant a été détecté »

J'imagine que le hic est que cette première version contenait des détails techniques…

La route est encore longue vers la souveraineté numérique ;-)

Civix le 12/01/2023 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Civix,

Vous relatez deux expériences techniques difficiles sur deux sites différents.

Pour ce qui concerne la création de votre compte Cesu en ligne et le problème rencontré, je transmets à nos équipes techniques une copie de votre message afin de disposer de précisions à ce sujet car il est rare, voire inédit, qu'un usager ait recours à la version "en mode dépannage" ou à la console de son navigateur. Quant à l'anomalie rencontrée sur le site "Service public plus" je vous inivite à en faire part directement aux administrateurs de ce site.

Merci pour ces retours qui vont nous permettre de faire évoluer notre service.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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