Agirc-Arrco compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Au même titre que ces soi-disant problèmes techniques, car aujourd'hui le site ne propose même plus d'uploader des documents.

L'adresse mail donnée sur le site de l'argic-arcco est inutilisable:
"les documents peuvent également être envoyés par e-mail à agir@agirc-arrco.fr" les courriers sont non délivrés.

On me demande mes fiches de paie de 2017, 2018, 2020 pour mon dossier, or, ayant cessé mon activité, je n'ai ni photocopieur, ni scanner pour satisfaire la demande.

pascal le 12/01/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour pascal,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

L'adresse mail que vous indiquez n'est pas une adresse valide. En effet, il est impossible de nous transmettre des documents via une adresse mail.

Cependant, vous pouvez nous retourner en copie vos documents à l'adresse suivante : 

Centre de réception AGIRC-ARRCO ,TSA 36661 , 92621 GENNEVILLIERS CEDEX.

Si l'anomalie persiste sur votre espace personnel, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 26/01/2023

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