Mise à jour relevé de carrière - impossible de savoir ou en est mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'urgence de l'actualisation de mon releve de carrière , indispensable pour valider mon dossier administratif de départ en cessation concertee d'activite dans le cadre d'un plan social de mon entreprise. Cela fait maintenant près d'1 an que ma demande est en cours auprès de la CARSAT IDF pour integrer les trimestres effectués au UK entre 1999 et 2003; et je n'ai toujours pas été contactée malgré plusieurs relances depuis que le délai de 6 mois normal est dépassé; sans cet element je ne pourrai pas beneficier de ce dispositif. La CARSAT me dit par mail que mon dossier est en cours auprès d'un technicien mais je n'ai AUCUNE INFORMATION sur l'état du dossier, et je ne sais même pas si la démarche auprès du UK a été initiée ! Merci de me contacter pour me donner un delai de traitement ! sinon je vais finir au chomage !

CL92 le 11/01/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

24 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

CL92 n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?