Identité numérique La Poste et MCF
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Cela fait 2 mois que j'essaie de m'inscrire à une formation sur MCF. Il y a besoin d'une identité numérique pour laquelle il faut une carte d'identité française. Je suis espagnole mais j'habite en France depuis 10 ans, et je travaille en France et je paye mes impôts en France. Mais oui, j'ai une carte d'identité espagnole et un passeport espagnol. Donc il faut passer par une longue procédure de vérification d'identité. J'ai envoyé les documents demandés et le formulaire rempli, deux fois, à l'adresse postale indiquée sur le site. À chaque fois mon dossier est refusé parce que apparemment il est incomplet. Pourquoi ? Je ne sais pas, personne me le dit. Je suis bloquée depuis deux mois sans pouvoir acheter ma formation. Je perds mon temps. Parce que ma carte d'identité est espagnole. J'ai appelé (MCF), envoyé des mails (dfp_mcf_gestion-des-titulaires@caissedesdepots.fr, MCF, La Poste) et je n'arrive pas à savoir ce qu'il manque pour que mon dossier soit traité. Ils ont ma carte d'identité, mon passeport, ma carte vitale, mon attestation de droits à l'assurance maladie, le formulaire de vérification rempli... mais ils me disent juste que mon dossier est incomplet. J'aimerais savoir pourquoi et débloquer cette situation. Le temps passe et je n'arrive pas à avoir ma formation.
Merci.