TOUJOURS DANS L’ATTENTE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis partie en retraite en juillet 2022. Ma demande à été faite en janvier 2022 comme me l’avait conseiller un conseiller de l’assurance retraite. Aujourd’hui en janvier 2023, je ne reçois aucuns paiements, mon dossier est toujours en cours d’instruction. Je les appelles toutes les semaines afin de réclamer des relances qui ne changent rien et surtout toujours la même réponse « votre dossier devrait être valider rapidement, compter 10 jours » cela fait 3 mois qu’on me dit ça…

Voilà voilà, je suis actuellement sans revenus suffisants mais cela ne pose en aucun cas problème.

M le 16/01/2023 - Calvados

Posté par Un proche de la personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier. Sachez que nous les prenons en considération afin qu'une solution puisse vous être apportée rapidement.

« Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vos avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont pour nous très importants et nous permettent de mettre en place des actions d'amélioration de nos services. Nous travaillons quotidiennement à la satisfaction de nos assurés et votre histoire renforce notre volonté de perfectionner notre communication sur les suivis de traitement des dossiers.

Cordialement,
Natacha, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?