Je ne trouve pas l'acte d'état civil mis à ma disposition sur le site comme annoncé par vos services

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande d'acte de naissance (né au Vietnam) sur votre site. Je ne trouve pas l'acte mis à ma disposition sur le "Service public/mes documents" qui m'était averti par vos services.
Que faire ? comme il n'y a pas de moyen pour vous communiquer ce problème sur le site Service public...