Fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Neutre

Une nouvelle fois je viens d'être victime d'une fraude, suite à un SMS.
L'an dernier j'ai été victime d'une fraude, et la déclaration sur PERCEVAL était très facile. Aujourd'hui il semblerait que tout à changé pour aller sur le site, et je n'arrive pas à faire une nouvelle déclaration.
J'ai fait bloquer ma carte à la banque, mais je voudrais faire la déclaration pour être remboursé par la banque, si possible; pour cela il me faut le récépissé du dépôt de plainte sur PERCEVAL.
J'ai fait une capture d'écran du site frauduleux si besoin.
En vous remerciant; sincères salutations.