Répondez au téléphone

Le service dispose d'une boucle téléphonique ayant pour entrée le numéro de téléphone générique du service. En période de charge, il peut arriver que la boucle téléphonique soit saturée (maximum 3 postes dédiés à la boucle dans le système téléphonique actuel).

Cependant, les usagers peuvent également nous contacter grâce à la Balfus du service (réponse dans les 48 h en général) ou par e-contact. Une prise de rendez-vous peut également être effectuée par les usagers sur leur espace personnel. Un agent du service est chargé de la gestion de l'APRDV chaque semaine.

Enfin, le service reçoit sans rendez-vous chaque matin.

Les courriers papiers sont également traités quotidiennement.