CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Absence de réponse téléphonique.
Raccroche quand on demande un rendez-vous.
Plus aucun accueil sans rendez-vous.
Aucune proximité avec les usagers.
Renvoi systématique sur le site internet, alors que le public est éloigné du numérique.
Absence totale de partenariat avec les services publics de proximité (services sociaux, CCAS....).

Flo le 10/01/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Flo,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans l'utilisation de nos services et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Pour trouver une structure de renseignements proche de chez vous, nous vous invitons à utiliser la cartographie disponible sur notre site Internet à cette adresse : https://carsat-hdf.fr/index.php/actualites/846-la-carsat-toujours-plus-proche-de-vous

Il existe plus de 400 lieux d'accueil sans rendez-vous (CCAS, Centres Sociaux et France Service) sur le territoire des Hauts-de-France.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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