Impossible de trouver le porte-folio « Pièce didentité/Etat Civil » oû vous me dites aujourd'hui 10/01/2023 que se trouve mon acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai reçu ce courriel de votre part aujourd'hui 10 Janvier 2023 provenant de l'équipe service-public.fr
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Bonjour,
Votre demande de Demande d-acte d-état-civil survenu à l-étranger a été traitée par le service chargé de votre dossier n°A-3-V6JSPOV18

Message du service instructeur : Votre requête a été traitée par nos services et vos documents sont disponibles sur votre espace personnel déposés sur le porte-folio « Pièce didentité/Etat Civil ». Vous trouverez deux documents : votre acte civil en version dématérialisée ainsi qu'un courrier d'accompagnement contenant le code de télé-vérification de votre document et des informations relatives à l'authenticité de votre acte.
Cordialement,

L'équipe service-public.fr
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Mon problème est que sur mon espace personnel je ne trouve pas du tout où se trouve le porte- folio "piece didentité/Etat Civil" dans lequel je suis sensé trouver mes deux documents.
Merci d'avance de bien vouloir m'indiquer où se trouvent mes deux documents ou si le porte- folio "piece didentité/Etat Civil" existe, comment l'atteindre.
Cordialement
Edwin D.