L'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu m'inscrire au programme "mon agenda retraite" proposé par l'assurance retraite et n'ai pas pu le faire pour le simple motif qu'il n'est pas possible de valider son inscription si on n'a pas de téléphone portable !
C'est d'autant plus injustifié que le site indique que l'on sera contacté par SMS ou par mail : j'ai une adresse mail... et pourtant, je ne peux pas m'inscrire

malbav le 10/01/2023 à 07400 Alba-la-Romaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Malbav,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous rencontrez pour votre inscription à "Mon Agenda Retraite".

En effet, vous devez renseigner votre mail et votre numéro de téléphone qui nous servira à vous envoyer de l'information complémentaire à celle envoyée par mail.

Sachez que nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés, ainsi votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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