Formalités entreprise sur le nouveau portail Guichet Entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche est fastidieuse, très très lente à cause de la lenteur du site et des bugs à répétition. Pourtant habituée des démarches via Infogreffe, j'y ai passé des heures sur ce nouveau portail pour une seule formalité, c'est à s'arracher les cheveux. La limite de 2 Mo par pièce jointe est bien trop basse, aucun statut de société en PDJ ne fait 3 pages ! Et bien sûr plus aucun interlocuteur disponible, que ce soit via le formulaire de contact ou via le numéro d'assistance qui raccroche systématiquement au nez après nous avoir annoncé qu'aucun conseiller n'est disponible. Le plus triste c'est que je ne suis même pas étonnée, je n'attendais pas mieux ...

LUC le 16/01/2023 à 35560 Bazouges-la-Pérouse

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?