Soldes de point

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jour maintenant je tente de connaître mon solde de point via le site (https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/identification) j'ai essayer de me connecter avec france connect où il me demande mon numéro NEPH une fois ce numéro écrit j'essaie de poursuivre mais la mon dossier est inexistant... je persiste mais toujours avec le même résultat je décide d'essayer avec (se connecter avec sont code confidentiel telepoint) et là, après avoir renseigné mes informations on m'annonce que mon permis est inexistant !
Ce site est une véritable honte on ne peux absolument rien faire, c'est peine perdu.
J'ai constaté que je suis loin d'être le seule dans ce même cas et à chaque fois les même réponses aux personnes indiquant de faire exactement ceux que nous avons déjà tenter de faire mais sans aucun aboutissement puisque rien ne fonctionne ! Aucun numéro pour appeler et avoir une personne physique qui puisse nous aidez
Déployer des moyens pour des outils en ligne qui sont censée faciliter les choses c'est pire que mieux.
Maintenant la seule choses à faire serais de me rapprocher de la préfecture pour un dossier RII mais je me demande pourquoi faire ? Car mon dossier/permis serais inexistant !