Bulletin de pension inaccessible sur le site ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme un précédent usager, les téléchargements de bulletins de pension sur le site ensap sont inopérants. Il semble à ce que je lis que cela ne foncionne pas avec le navigateur firefox et qu'il faut changer de navigateur. Il n'est pas normal qu'un service public ne puisse pas mettre à disposition de l'usager un système tolérant avec les navigateurs courants. Les utilisateurs de firefox ne sont pas de bêtes curieuses ou des réfractaires qu'ils faudrait mettre à la norme. La preuve, quand on veut payer ses impôts ça marche.
De plus quand on veut écrire par l'onglet "nous contacter" il faut fournir tout un tas de références dont certaines nécessitent du temps pour les retrouver. A la fin on renonce et comme ça les responsables du site peuvent dormir tranquilles.

antoine le 10/01/2023 à 92340 Bourg-la-Reine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

je me permets de porter à votre connaissance que vous pouvez tout à fait utiliser Firefox.

Comme précisé sur le site de l'ENSAP, pour vous garantir une navigation optimale les configurations suivantes sont recommandées :

sur PC Windows 7, 8 ou 10
  versions 89 ou supérieures de Chrome
  versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox
  versions 11 ou supérieures d'Internet Explorer
  version 90 ou supérieur de Edge


sur MAC  OS X
versions 15 ou supérieures de Safari
versions 89 ou supérieures de Chrome
versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox
version 91 ou supérieur de Edge

sur Linux 2,16

versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox


sur support nomade (tablette et smartphone)

    sur tablette Apple

versions 15 ou supérieures de Safari

    sur tablette  et smartphone Android

versions 8 ou supérieures d'Android
versions 89 ou supérieures de Chrome

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

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