ipolite 10/01/2023 Charente (16)

Ressenti négatif

Demande d'extrait d'acte de naissance

Voilà 1h que j'essaye désespérément de faire une demande en ligne d'extrait d'acte de naissance pour mes enfants.
Je me vois renvoyer systématiquement sur une connexion par France connect qui aboutit à une erreur précisant que je suis déjà connecté.
Et pourtant, l'info "se connecter" est présente, impossible de me déconnecter !
J'en ai marre ! Comment faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 23/01/2023

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