CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Services téléphoniques du Cesu injoignables (interlocuteurs).
Renvoi assez systématique vers des FAQ internet qui n'ont pas de réponse adaptée à la demande.

GG le 10/01/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

 Bonjour @GG,

Je vous conseille de vous rendre à la rubrique « contacter le Cesu » https://bit.ly/3W7JCxs où vous pourrez consulter les heures auxquelles l’affluence téléphonique est la plus faible.

Pour nous contacter et pour votre parfaite information, vous pouvez également nous écrire depuis notre formulaire de contact ici : https://bit.ly/2AK6Ujo.

Si votre question ne nécessite pas une analyse personnalisée de votre dossier, nous serons probablement en mesure de vous apporter une réponse sur notre page Facebook "Urssaf Particuliers".

Nous vous prions de nous excuser pour les délais d’attente, qui sont parfois, et en fonction de l’actualité, plus longs que d’habitude.

Très bonne journée

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

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