Impossible de me connecter à mon espace AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour , à partir du site de AGIRC-ARRCO, j'ai un message d'erreur depuis maintenant quelques semaines :
Je dois valider la page MON COMPTE

info
INFO
Nous avons récupéré vos coordonnées postales provenant de différents organismes (employeur, Pôle Emploi, régimes de retraite, etc.).
Nous vous invitons à les vérifier et les modifier si nécessaire.
J'essaye de valider les infos mais rien n'y fait . Voici le message d'erreur :

ERREUR

Aucun indicatif pour le numéro de téléphone mobile n'est présent
Le format du numéro de téléphone est incorrect.
Fermer

Si vous pouvez me dire ce qui se passe et quand cette situation sera débloquée ..
Bien cordialement

Coco le 10/01/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Coco,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Cependant, l'incident est identifié par notre équipe informatique.

Il s'agit d'une incohérence d'informations vous concernant entre 2 bases de données qui alimentent notre site.

Aussi, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, qui est apte à effectuer les modifications qui débloqueront le message d'erreur.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 20/01/2023

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