Demande de récépissé PERCEVAL jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une déclaration de fraude à la carte bancaire sur le site (Perceval). Suite à cela j'ai reçu un mail me disant que le récépissé de mon signalement était maintenant dans mon espace personnel et que je pouvais le télécharger, cela fait maintenant 2 jours que je cherche à le télécharger, mais je ne trouve rien.
J'ai un besoin urgent de ce récépissé afin de pouvoir déposer plainte.
En vous remerciant par avance.

Mécontent69 le 10/01/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

si vous avez une difficulté afin de télécharger le récépissé, qui peut être du à un problème technique temporaire,

vous pouvez adresser une demande de copie de signalement à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, en précisant les références de celui-ci.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

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