Mécontent69 10/01/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

Demande de récépissé PERCEVAL jamais reçu

J'ai fait une déclaration de fraude à la carte bancaire sur le site (Perceval). Suite à cela j'ai reçu un mail me disant que le récépissé de mon signalement était maintenant dans mon espace personnel et que je pouvais le télécharger, cela fait maintenant 2 jours que je cherche à le télécharger, mais je ne trouve rien.
J'ai un besoin urgent de ce récépissé afin de pouvoir déposer plainte.
En vous remerciant par avance.

319 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

si vous avez une difficulté afin de télécharger le récépissé, qui peut être du à un problème technique temporaire,

vous pouvez adresser une demande de copie de signalement à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, en précisant les références de celui-ci.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

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