Une demande de retraite pour le moins complexe et boguée

Ressenti de l'usager : Négatif

Les formulaires de demandes de retraite font l'objet de message d'erreurs émanant du serveur : Erreur 'cookie...', 'Internal server error'.

En outre j'ai repéré quelques bugs comme :
L'ordre des enfants est inversé dans le récapitulatif alors qu'il revient dans l'ordre dans la synthèse. Cela m'a conduit à saisir 2 fois mes enfants en espérant obtenir un récapitulatif correct.

Les messages indiquant qu'il y a une erreur dans la page, ne précisent pas où se trouve l'erreur. Pire il est mis en valeur la zone adresse alors que l'erreur était dans la date de naissance de ma fille.

Merci de faire tester votre site par des utilisateurs 'lambda'.

jmf55 le 08/01/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience. Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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