déboires avec CPAM de Roubaix-Tourcoing autour d'un déambulateur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon père A V ,agé de 93 ans a acheté le fin juillet 2021 un déambulateur de 89 euros (remboursement SS en principe environ 57 euros) avec une prescription de son médecin traitant. La prescription ,le feuillet Cerfa et la facture acquittée ont été envoyés à la CPAM de Roubaix-Tourcoing mi août 2021. Fin Aout, la CPAM réclame un nouveau code LPPR qui est fourni début septembre....ensuite multiples échanges (toujours courtois certes!) avec une dizaine d'intervenants différents de la CPAM qui réclament d'abord la prescription initiale qui a été égarée. Je renvoie l'ensemble des documents par mail à la mi-septembre et depuis on nous balade! Le dernier courrier en date de mi-octobre nous informe que le versement est effectué et apparait dans la rubrique "mes paiements" du compte Ameli de mon père......que nenni!!!!!!
Bref, bientôt 3 mois et au moins 10 messages échangés avec la CPAM et le déambulateur n'est toujours pas remboursé.